七嘴八舌中,小弯和小直两个群体走近,常规困惑阐释清楚,常规误解也彼此疏通。
喻承不得不佩服销售团队这种“赤果果”的破冰路子,一顿饭下来,搞得大家都像是做过一夜夫妻的人似的,亲热得不得了,晚上粉妹还非要送喻承到小区门口。
同事间的信任感迅速建立成功,接下去要面对的只有业绩。
大波姐旁听了喻承几通电话,评价道:“你营造的沟通氛围很好,斟字酌句也很高级,容易让人信任你。就是卖点说得太乱,要再练一练。”
喻承点头,心想,卖点那么多,要怎么记才能在客户抛一个疑问时,能准确接住并解决?
几天下来都开不了窍,听景梅发给他的标杆录音,也不对味儿。一来又臭又长,动不动四十分钟一小时,二来目前整个日文站的top都是女生,中小企业老板往往又是男性,一通电话里大半时间都是“嗯嗯啊啊”,卖点也没几个说得透的,无非靠联系次数来建立信任感,靠客户自己开拓日本市场的节奏来碰签单时机,当然更不乏刷个人魅力的。
大波姐是景梅团队出单最稳的,每个月三四单,她的必杀技就是娇嗔说:“x老板,哎哟,你办一个试试嘛!你也了解我,对吧!我会骗你吗?当然不会啦……”
很多女生都可以这么签,但喻承要是照搬她的这套,估计客户会挂了电话杀到十二怒汉来,疯扁他一顿,或者直接投诉他“言语性侵”。
电销这一行当,女生占更大优势,男生要想做得好,只能走专业路线。
喻承自然想到了他家里的一尊销售大师:大象。他拿着张总结了日文站所有卖点的单子,跑到忙碌拍照的大象身边,各种耍宝卖萌,求他指点。
大象:“你是新签,我是续签,东西不一样。而且自从你姐姐我离开那个倒灶公司后,以前那些东西都从我脑子里清空了,想起来就头疼,帮不上忙!”
喻承:“哎哟,我的好姐姐!好哥哥!好嫂嫂!好姐夫!看我给你打个滚儿,喵!”
大象:“噗……泥垢了!这样吧,我们role y(情景演练)一下,我当客户。开始啊——我不懂日语,怎么弄?”
喻承:“不懂没关系,我们服务包里有一万字的免费翻译。”
大象:“然后呢?”
喻承:“……帮您翻啊!”
大象:“嘟嘟嘟——”
喻承郁闷看着他:“你这么就挂啦?我客户好歹要跟我哈拉几句别的嘞!”
大象在布纹纸上摆弄他进的衣服:“你没说好处,我为什么要继续听?fab懂吗?f是功能,a是优势,b是能给别人带来的好处。f和a都是铺垫,你得重点讲好处。”
喻承抄着手若有所思:“你这t恤进价多少?”
大象:“40。”
喻承:“卖多少?”
大象:“本来至少赚一倍,卖80,但妈的四季青那帮批发商也在寻宝开店,卖50,老子只能跟他们一样。”
喻承:“包邮不?”
大象:“两件包邮。”
喻承点点头:“好,两件总共赚20块钱,包邮出了江浙沪就12块首重,你卖两件衣服赚8块。你这个单反标配价5600,你得卖……1400件t恤,直接从0信誉到3钻,单单好评,才能勉强扯平这台相机的投入,还不算电费水费车马费——我认识一姐们,入寻宝比较早,衣服很好卖,她做了一年才到3钻。假定你一年可以到3钻,平均每天要卖5件衣服,请问你现在一天几单?这么卖,好处是什么?”
大象:“……妈的你绕那么大圈儿,就在这儿等着毁老子!”
喻承笑:“谷天骄说你是猫头鹰嘛,信数据,我呢上上辈子又是个掌柜,就帮你打个算盘。”
大象不以为然:“t恤利润是小,可我现在在上冬装啊,冬装一件进价120到130,我卖180到200,赚死了!”
喻承:“冬装包邮不?包邮你知道一件大衣多重不?就算你每件赚50,每天卖5件,零库存,一个月毛利7500,冬装能卖满三个月不?哈喽?”
大象痴呆了:“尼玛,这么一算,这日子没法儿过了!我店开张到现在一星期,一个来问的都没啊!”
喻承心一软:“呃,你别信我说的嘛!不是有那些这个姐姐那个妹妹,也跟你一样四季青拿货来卖,年销售几千万的呀!”
大象:“……好话坏话都让你说完了,你想怎样?”
喻承嘿嘿笑:“我提醒你风险管理,你就再抖点儿货给我呗!想想嘛想想嘛,痛苦一次,我每个月给你刷满6个信誉,每个信誉给你写500字好评好嘛?”
大象无语,坐下皱眉回忆了一会儿,一拍沙发:“对了,你总结一下普通企业开拓日本市场的三大问题,包装三个核心卖点试试。”
他这么一说,喻承也秒懂:“哎,好呃!之前陈骁炜让我自学《金字塔原理》,内部邮件全按三点式总结整理,三个卖点的确是最好的!”
大象:“金字塔?三点式?啥啥啥呀……哎哟,你算的那笔帐,老子穷死了哇……”
大象在客厅嚎了一会儿丧,喻承钻进他房间,在纸上涂涂画画写了一小时说辞,兴致勃勃冲出来:“哥哥哥哥!我们再来y一下!”
大象晚/娘脸瞪视他。
喻承:“您好!请问是项先生吗?”
大象:“不!需!要!”
喻承:“好好说嘛……项先生好!我是十二怒汉公司日文站的客户经理喻承。